IN DANISH ONLY

Persondata politik

Som et naturligt led i Active Copenhagens aktiviteter og markedsføringen, sker der behandling af personoplysninger om vores gæster og besøgende på vores hjemmeside www.activecopenhagen.dk og sociale medier platforme.

Dataansvarlig

Det er Active Copenhagen ApS, cvr-nr. 36538368, Badstuestræde 8A, 1209 København K, der er dataansvarlig for den indsamling og behandling af personoplysninger.

Indsamling af personoplysninger

Active Copenhagen indsamler, lagrer og behandler personoplysninger om dig i forbindelse med besøg på vores hjemmeside. Disse personoplysninger vil ofte være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og eventuelt kreditoplysninger samt oplysninger om dine tidligere køb af oplevelser.

I forbindelse med afgivelsen af oplysninger vil det altid fremgå, om afgivelsen er frivillig eller er nødvendig for gennemførelsen af den ønskede handling, eksempelvis ved at udfylde en af vores forespørgselsformularer.

Oplysningerne indsamles som udgangspunkt direkte fra dig, men vi kan også modtage oplysninger fra andre kilder, herunder selvstændige udbydere af bookingservices.

Hvorfor behandler Active Copenhagen dine personoplysninger?

Active Copenhagen behandler personoplysninger om dig til følgende formål:

Booking af en aktivitet:

Med henblik på at gennemføre booking af en oplevelse, behandler Active Copenhagen oplysninger om dig til brug for opfyldelse af aftalen, eksempelvis beder vi om din e-mailadresse, så vi kan sende dig en kvittering på dit køb.

Når du booker ophold via vores hjemmesider behandles dine kreditkortoplysninger af vores betalingsudbyder.

Kundetilfredshedsundersøgelser:

Hvis du har afgivet din e-mail i forbindelse med booking hos Active Copenhagen, vil vi i visse tilfælde sende dig en e-mail, der indeholder link til en kundetilfredsheds-undersøgelse. Vi behandler din besvarelse heraf med henblik på at forbedre vores services.

Markedsføring og nyhedsbreve:

Hvis vi har modtaget dit forudgående samtykke hertil, vil Active Copenhagen behandle dine personoplysninger til fremsendelse af e-mails og nyhedsbreve fra Active Copenhagen med bl.a. aktuelle tilbud, informationer om arrangementer og rabatter hos Active Copenhagen. Hvis du på et tidspunkt ikke ønsker at modtage disse e-mails og nyhedsbreve, kan du framelde dig ved at rette henvendelse pr. e-mail på info@activecopenhagen.dk eller ved at benytte afmeldingslinket i bunden af nyhedsbrevet.

Kundeservice og kommunikation:

Når du henvender dig til os i anden sammenhæng, indsamler og behandler vi de oplysninger, som du afgiver med henblik på at behandle dine henvendelser. Vi opfordrer dig til ikke at afgive følsomme personoplysninger til os, medmindre de er strengt nødvendige for behandlingen af din henvendelse.

Brug af hjemmeside:

Active Copenhagen har adgang til oplysninger om besøgende på hjemmesiden samt de besøgendes brug af hjemmesiden og dennes funktioner.

Når du har besøgt Active Copenhagens hjemmeside, indsamler vi følgende oplysninger om dig:

De sider du har besøgt, hvornår og hvor længe
Browsertype
IP-adresse inklusiv lokation

De indsamlede data behandles på grundlag af Active Copenhagens legitime interesse i at opnås kendskab til brugernes anvendelse af hjemmesiden. Denne information bruges til at forbedre hjemmesiden. Vi bruger derudover data om alle vores brugeres navigation for at forstå, hvordan vores brugere som en samlet gruppe anvender hjemmesiden, og forsøger på denne baggrund at gøre hjemmesiden bedre. Vi kan ikke se, hvor du surfer hen på internettet, når du forlader vores site. Derudover indsamler vi information om, hvilke produkter vores brugere, som en samlet gruppe, fortrækker. Denne information bruges også til at forbedre hjemmesiden.

Andre formål:

Ud over ovenstående formål kan Active Copenhagen ligeledes behandle dine personoplysninger med henblik på at opfylde lovkrav eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Hvem deler Active Copenhagen dine personoplysninger med?

Videregivelse af dine personoplysninger til tredjeparter kan ske, hvis du har givet samtykke hertil. Dette er især tilfældet med Active Copenhagen partnervirksomhederne.

Videregivelse kan endvidere ske, hvis det er nødvendigt for opfyldelse af en aftale, som du er part i, fx i forbindelse med bestilling af en oplevelse, der udføres af vores partner virksomheder og ikke af os selv. Under visse omstændigheder og i henhold til lovgivningen kan det være nødvendigt at videregive personoplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. Eksempelvis kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

Active Copenhagen partnerne behandler alene personoplysningerne på Active Copenhagen vegne og i overensstemmelse med Active Copenhagens instruks og kan således ikke behandle personoplysninger til egne formål uden din samtykke.

Tilbagekaldelse af samtykke

Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet til Active Copenhagen. Vi vil herefter slette personoplysningerne, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på et andet legitimt grundlag. Tilbagekaldelse af samtykke kan dog medføre, at det ikke længere vil være muligt for os at tilbyde samme produkter og services til dig.

Tilbagekaldelse af samtykke til vores nyhedsbrev kan ske via afmeldingslink direkte i henvendelsen.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger Active Copenhagen behandler om dig, og til hvilket formål oplysningerne behandles. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles, herunder til profilering og ret til at kræve berigtigelse, sletning eller blokering af oplysninger, der er urigtige, vildledende eller på lignende måde behandlet i strid med lovgivningen eller kræve begrænsning af behandlingen.

Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, kan du rette henvendelse til:

Active Copenhagen ApS
Att.: Nanna Balsby
Badstuestræde 8A

1209 København K

E-mail: info@activecopenhagen.dk
Telefon: +45 20 76 67 91

Sikkerhed

Active Copenhagen lægger vægt på, at alle personoplysninger behandles fortroligt, og at oplysningerne kun behandles af medarbejdere, der er instrueret i, hvordan personoplysninger skal behandles for at undgå, at oplysninger tilintetgøres eller kommer uvedkommende i hænde.

Opbevaring af personoplysninger

Active Copenhagen sikrer den nødvendige ajourføring af de opbevarede oplysninger, så personoplysningerne til enhver tid er korrekte.

Dine personoplysninger vil blive slettet, når det ikke længere er nødvendigt for Active Copenhagen at behandle eller opbevare dem til brug for ovenstående formål eller på grundlag af andet legitimt formål, herunder på grundlag af gældende lovgivning eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

Links til andre websites mv.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites eller til integrerede websites, især vores partner virksomheders hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers websites eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personoplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læse indehaverens politik med hensyn til beskyttelse af personoplysninger samt andre relevante politikker.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til eller ønsker at klage over behandlingen af personoplysninger, kan du altid kontakte Active Copenhagen via e-mail eller telefon som angivet ovenfor. Du kan også rette henvendelse til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K.

Cookie politik

På hjemmesiden www.Active Copenhagen.dk anvender vi cookies i overensstemmelse med nærværende cookiepolitik.

Ejeroplysninger

Active Copenhagen ApS

Badstuestræde 8A

1209 København K
CVR-nr.: 36538368
Telefon: 20 76 67 91
Email: info@activecopenhagen.dk

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på brugerens IT-udstyr (PC, tablet, smartphone el. lign.), så udstyret kan genkendes. Cookies kan blandt andet bruges til at udarbejde statistik over brugernes anvendelse af hjemmesiden og til optimering af sidens indhold.
En cookie er en passiv fil og kan således ikke indsamle oplysninger fra brugerens computer eller sprede computervirus eller andre skadelige programmer.
Nogle cookies placeres af andre parter (såkaldte 3. parter) end den, som står i adresselinjen (URL’en) i browseren. Det kan være almindeligt indhold, men også f.eks. analyseværktøjer eller indlejrede kommentarfelter. Det betyder, at der gemmes cookies fra andre parter, end den som ejer hjemmesiden.
Nogle cookies gemmes kun på brugerens IT-udstyr, så længe brugeren har sin browser åben (sessionscookies). Andre cookies gemmes i et længere tidsrum (persistente cookies). Når brugeren gen-besøger en hjemmeside, vil sessions-cookies blive sat på ny, mens persistente cookies typisk fornyes.

Cookies på www.activecopenhagen.dk

Vi bruger cookies på www.activecopenhagen.dk som en del af vores brug af GoogleAnalytics:

Sessionscookies som har til formål at huske brugerens præferencer (fx sprogvalg) samt registrere hvornår hjemmesiden forlades. De udløber, når du lukker browseren.
Persistente cookies med det formål at adskille brugerne fra hinanden, fastlægge, om brugeren er ny i det system, som anvendes til webstatistik, indsamle statistik om, hvornår brugeren har besøgt hjemmesiden samt oplysninger om, hvilke sider brugerne typisk kommer fra og går videre til. Disse cookies lagres i en periode på mellem 10 minutter og 2 år.

GoogleAnalytics har adgang til både sessions- og persistente cookies.

Hvordan fjernes/undgås cookies?

Det afhænger af din browser, hvordan du sletter eller undgår, at der placeres cookies på dit IT-udstyr. Hvis du anvender en PC kan cookies slettes ved at bruge genvejstasterne [CTRL]+[SHIFT]+[Delete].
Hvis det ikke virker, eller du eksempelvis anvender en MAC, skal du klikke på linket ved den browser, som du anvender:

Hvorfor informerer vi om cookies?

Alle danske hjemmesider er forpligtet til at informere om, hvilke cookies, der afsættes på brugerens IT- udstyr. Informationen skal være i overensstemmelse med ”Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af og adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr” (i daglig tale cookie-bekendtgørelsen).
Cookie-bekendtgørelsen
Vejledning til cookie-bekendtgørelsen

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte Nanna Balsby på info@activecopenhagen.dk.